【課程編號】：GKT009289

課程大綱：

本課程時長為 3 天。

ISO 9001:2015 新版標準發布后，內部質量審核員的升級是企業成功推行 ISO 9001:2015 質量管理體系改版的關鍵之一。本課程是為組織培養高質量的內審員，確保組織內部所開展的質量管理體系審核的有效性和效率，以及堅持審核的客觀性、獨立性和系統方法及體系持續改進而開設的。

通過培訓的內審員在開展組織內部審核工作的同時，還能完善本組織建立的質量管理體系，對改進產品質量、過程質量、體系質量起推動和促進作用，與此同時融會貫通 ISO 9001:2015 標準及掌握企業內部審核的流程及技巧，為企業推動 ISO 9001:2015 體系改版升級提供最佳助力。

培訓受眾

企業管理人員

負責組織內部質量管理體系審核組織、策劃和管理的人員

致力于組織內部質量管理體系審核的人員

組織內建立或管理 ISO 9001:2015 體系或從事第二方審核的人員

為加深了解體系、計劃進一步改善質量管理體系的人員

有志于從事質量管理工作的人員

課程收益：

熟練應用 ISO 9001:2015 質量管理體系相關標準，建立符合國際標準的 ISO 9001:2015 質量管理體系

獲得組織內部審核如何組織、策劃、實施、報告和改進的知識和技能

熟悉審核方法、流程和技巧，提高企業質量管理水平，協助組織決策層完成組織發展目標

了解有效開展審核應注意的問題，掌握 ISO 9001:2015 過程方法在審核過程中的應用

幫助企業進行 ISO 9001:2015 質量管理體系持續改進和提升

為提升自己的能力和有效開展公司內部、外部審核做好必要準備

課程大綱：

ISO 及 ISO 9000 系列標準簡介

ISO 9001:2015 標準修訂的背景與原則

七大質量管理原則理解與應用

ISO 9001:2015 標準條款講解

1、范圍

2、引用標準

3、術語和定義

4、組織環境

5、領導力

6、策劃

7、支持

8、運行

9、績效評價

10、改進

ISO 9001:2015 版質量管理體系文件的結構和要求

審核的一般順序及概念

內審計劃和檢查表的編寫

首次會議與注意事項

現場審核基本技巧

不符合事項報告與末次會議

審核報告編寫與驗證

案例分析