1、客戶審核前會發給你一份check list, 你可以根據list內容項目提前準備體系文件，表單記錄等資料，做到心中先有底，就是所謂的自評。

2、客戶提出疑問時，有資料的就把資料拿出來，實際的東西比任何回答都重要，因為客戶最看重的是你公司的執行力

3、如確實沒有資料能拿出來，那就告訴今后改善的方向，不管客戶說的是對還是錯，千萬不要和客戶爭論

4、客戶需要的資料，一般是貴司ISO系統文件及各部門運行的資料,主要有以下幾部分：

 a、管理體系手冊 方針、目標、組織架構圖、品質保證體系流程圖(文控）

 b、培訓資料 培訓計劃、簽到表、考試卷、上崗證（行政）

 c、內審及管審資料 內部審核及管理評審計劃、實施記錄（文控）

 d、訂單評審資料（業務）

 e、QC工程圖、工程變更記錄、新產品開發評審記錄、SOP（工程）

 f、供應商管理資料，供應商稽查計劃、評價記錄、月考核記錄（品保、采購）

 g、進料、制程、出貨檢驗標準、檢驗記錄、儀校記錄  （品保）

 h、倉庫及生產現場5S，標識、區域劃分（倉庫，生產）

 I、不合格處理流程圖、異常改善資料（品保）